在当今社会，不确定性充斥着我们的生活，整体环境复杂多变。过去的三年里，经济波动、科技革新等层出不穷的事件，不仅给各行各业带来了挑战，同时也孕育着新的机遇。
2024年的当下，经济形势整体好转、消费者信心逐渐回暖，对美的追求也重焕生机。在这样的背景下，院线机构美容仪器所在的医美器械市场也在经历了2020年的下跌后，恢复了正向的发展。对于经营或运营着美容仪器的从事生美、医美、科美等领域的商家来说，如何在充满不确定性的环境下，应对挑战、把握机遇、持续发展，是需要不断思考的问题。
本报告将深度分析包含院线机构美容仪器在内的医美器械行业的概况，以及院线机构美容仪器市场的状况，包括美容仪器的品项情况、商家的营销情况、员工管理、顾客管理、挑战应对措施等多个方面。同时，我们也将探讨医美器械行业的未来发展机遇，以期在瞬息万变的时代中，找到抓住机遇的关键。
2024院线机构美容仪器白皮书 CIBE中国国际美博会×美业颜究院数美链 2024/3
医美器械指直接或者间接用于人体的仪器、设备、器具、体外诊断试剂及校准物、材料以及其他类似或者相关的物品，对人的容貌和人体各部位形态进行修复与再塑的医疗器械。医美器械属于医疗器械，与其他医疗器械相比，医美器械的核心功能为需要对患者具有美容功能。
本报告中重点研究的对象为院线机构美容仪器，指的是像生活美容门店、轻医美诊所、医美机构、科技美容中心等商家所用的美容仪器，主要为光电类的医美器械。
本报告会从第一部分的宏观经济、消费信心等宏观概况入手，接着分析医美消费市场和医美器械行业的概况；然后在第二部分聚焦到院线机构美容仪器（主要是光电类的医美器械），分析当下的情况，重点剖析目前院线机构美容仪器的商家、品项、营销情况，同时解析商家的员工管理、顾客管理和挑战应对措施等方面；最后在第三部分，展望未来，从跨品类、新人群、新营销、新技术的角度分析整个医美器械行业的发展机遇。
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美博会美容仪器商家问卷调研 由美博会访谈4位行业专家， 国家统计局、网络公开数据等
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服务业增长，线年，服务业对经济增长的支撑作用进一步增强，服务业增加值为688238亿元，比上年增长5.8%，其中：
服务业增加值对国民经济增长的贡献率为60.2%。服务业增加值占国内生产总值比重为54.6%，高出上年1.2个百分点。
化妆品市场零售总额在经历了2022年的下跌之后，2023年又再次恢复了增长，且超越了2021年达到了新的高峰。人们开始恢复对美的消费追求。
医美器械行业的市场规模经历了2020年的下跌之后，近几年来恢复持续增长的态势；医美器械可分为非手术类和手术类，非
手术类医美器械主要用于轻医美类项目，手术类医美器械主要用于重整类医美项目。
数据来源：艾媒咨询《2022-2023年中国医美器械产业运行及投资决策分析报告》；亿渡数据《2021年医美器械行业白皮书》；艾瑞咨询《2022中国医疗美容行业研究报告》
数据来源：亿渡数据《2021年医美器械行业白皮书》；新氧数据研究院《2022年光电医美行业消费趋势报告》
数据来源：艾瑞咨询《2022中国医疗美容行业研究报告》；艾媒咨询《2022-2023年中国医美器械产业运行及投资决策分析报告》；公开的政策相关资料
数据来源：美博会2023美容门店仪器板块问卷，N=1040；图片来源：美业风口研究社公众号
商 根据调研数据显示，美容仪器商家中，有44%的门店经营时长在2-5年，占最大比例，还有27%的门店经营时长仅在1年内；超
商家引入仪器的最主要目的在于拓宽客群，其次是升级门店业务定位和拓大营收。约42%的商家表示仪器项目在门店的总体营
收占比达到11%-30%，另有40%的商家表示仪器项目在门店的总体营收占比更高，达到三成以上。
数据来源：美博会2023美容门店仪器板块问卷，N=1040；文字来源于行业专家访谈
“像水光、超皮秒、光子这些都是很常规的引流了，引流进来之后的升单就是联合治疗方案，到店之后由专业的医生提供联合治疗方案，我们也会有一些定向
“我们基本上会从进价和品项的频率来定价，因为进价的性价比如果够高的话，那价格就是可以定的优惠一点，那这样一来客户的面积也会广，频次也会高；
有些项目它需要达到效果就必须有一定的频次要求，那我们定价就会稍微低一些，那有些项目它可能做了一次效果就非常显著，然后九游娱乐 九游娱乐官方效果非常直接，加上进价
“像光子这些价格说不了太高，然后这个超声炮，其实我们价格还是蛮高的，因为超声炮我们是买的最新的黄金超声炮，它本身市场有一个定价和控价，这种
对于“仪器租赁”的方式，商家会考虑并测算其（对比“仪器采购”）性价比，然后决定是否采用。
“我算了一下，租赁的成本跟我们一年下来的自己项目的预估可能会耗掉多少的频次，我算了一下还是自己购买比较划算，所以我基本上是选择购买的。因为如果是对于可能零基础的门店的话（用户数量和消费力没有那么好的话），它可能购买就不划算（租赁更划算）。”
数据来源：美博会2023美容门店仪器板块问卷，N=1040；文字来源于行业专家访谈
数据来源：美博会2023美容门店仪器板块问卷，N=1040；文字来源于行业专家访谈
早期的话可能在专业的培训上相对比较迷茫，因为你要做到像仪器设备的这种培训，然后要让每个美容师不仅仅能够做客户，还能够咨询，给客户解答问题，这是一个过
“有些仪器设备确实是比较昂贵，但我们会做一些预售的方案，可能这个设备的钱已经预售好了（通过预售获得购买设备的钱款），我们再会去购买这样的设备，这尤其是对于现在后疫情时代是相对来说比较安全的一个做法。”——QYTHEMEDSPA
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商家倾向于布局多个线上平台，各平台的定位及作用不一：布局美团、大众点评等公域O2O平台，上线店铺和美容项目，作为
基础引流的入口；布局抖音、小红书等社交种草平台，通过品牌宣传或个人IP种草的方式吸引用户；布局微信、企微等私域
平台，一方面通过公众号、视频号等方式建设品牌形象，另一方面，也将其作为高效的销售工具，为员工与用户间的沟通赋
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商家线下营销的方式多种多样，如：不定期举行线下活动（周年庆，大促活动，线下主题沙龙等），主要用于维护现有客群
并刺激消费，由于客户时间有限，此类活动频次不宜太高；举办老带新活动，以及异业合作、品牌联名等活动，旨在拓宽客
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悦泊莱品牌的生美用户或者线上生美板块引流来的用户，尝试逐渐转化到医美板块。
“那抖音的引流其实是非常不错的，就是看你内部的承接能力。内部承接能力不强的情况下，你没有必要去引流这么多，你肯定要搭建承接体系了过后，然后再来做。所以基本上我们现在就是从线上的生美端引流到医美端过后，我们在医美里面又要去构建一个生美的体系，因为它的转换如果从生美过来的客户直接转到医美，它是有一定难度的。但是生美体系不是我们的强项，我们构建生美的体系来去承接流量，然后再来转到医美，所以他需要一个阶段。”
“悦泊莱它是一个生美品牌，生美品牌我们专门赋能一些店，线下的话就会选择一些我们优秀的联盟商家，我们就会让他换门头，就相当于他所有的导流是我们在给他做，包括整个品项的设计是我们在做，然后最终会导流到我们的（医美）医院。”
“我们也是遵循了，就是一个1+5+n的体系，就是一院五十店（一个医美诊所周边可能50家悦泊来的生美店），五院一中心（五家轻医美诊所对应一家门诊中心，这个门诊中心目前还没完成）。”
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QY在微信公众号做推广的时候，也会做与美容项目和仪器品项相关的推广（见下图）。QY在抖音和小红书上，则主要还是进行品牌本身的宣传和个人IP种草的建设。
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定位医疗美容，卡普丽颜医疗致力于为爱美人士提供最安全、最自然、最健康、最具有品质的高端定制服务
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对于不同手术，卡普丽颜严格按照国际医疗手术安全标准，配置了国际先进的千级层流无菌手术室、无菌注射室等，有效保障手术的安全和良好的效果。
手术后有专业的医护人员坚持24小时贴心的陪护监护，提供专业医疗营养师定制的术后恢复营养餐。
普丽颜会为您建立一个个人私密档案，严格按照国家卫生局的标准要求，专人存档管理，术前术后对比反馈，保护客户的消费权益，让您安心无忧。
卡普丽颜引进顶尖医疗设备给客户提供最优质的医疗，德国爱克曼多功能电子内窥镜：除了具有观察镜的功能外，在同一镜身，还具有至少一个以上的工作通道，具有照明、手术、冲洗及吸引等多种功能；德国蛇牌双极电凝器：具有普凝、料精凝和自动精凝三种功能模式，适用各种精细手术，可储存40个手术习惯，根据医生的使用习惯和手术效果保存在内存中。德国进^MAGIC分层精雕吸脂仪：自动避开血管，神经等组织，针对人体的任何部位进行精确多方位的定位吸脂、定向溶脂，吸脂后的肌肤更加嫩滑平整。荷兰进口24小时PICCO监护仪：可以实时显示心电、呼吸及氧合脉搏容积波形，并同屏显示心率、体温、呼吸率、血氧饱和度血压等。
我觉得对于开美容院的商家来讲的话，有设备是更好的，一个是员工不再就是简单的人工手工去做了，（需要学习设备操作）会比较累。然后可能我觉得可能会遇到不爱学习的美容师，这种不是我们的目标美容师的。
因为人才体系的培训，里面它有筛选到基因的问题，就是有能力的人，你不是说一个小白给你了过后你就能把他培养成高手，是他有一定的基因。对于一些专业性的像咨询，其实最主要的就是从咨询跟一些术后的跟进人员上面，这两个岗位上面你要去做匹配的时候，做教育的时候，你就你会发现跟这个人的悟性很有关系，怎么样去整合到一些市场上比较优秀的，就是领悟性比较高的人员，整合进来我们继续往下打，那我们从筛选的基因上面就要高。
数据来源：美博会2023美容门店仪器板块问卷，N=1040；文字来源于行业专家访谈
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可以依据顾客的基础特征（如年龄、性别等）或者消费习惯（如消费金额、消费频次等）对其进
顾客的分类管理可以令商家服务更加精细化、使后续美容项目的销售更加高效化（针对不同类别的顾客使用不同的私域服务工具、提供更合适的服务、推荐不同类型的美容项目）。
“顾客的话我们现在有分a类、b类、c类，那对于每一个类不同的客户，有专门的客服人员做二次开发转化。因为现在的话其实客户的二开率是很重要的。如果复购率很低，我们一个月接诊如果是七八百个客户，一年其实这个基数也挺大的。所以说对于客户的管理，我觉得更加重要的是要了解到每一个客户的消费频次，还有他消费的习惯，根据消费习惯再去推销我们自己的产品，我觉得是。”
“#酷雪冷白皮#好奢华的体验，每人每次都会配备一盒酷雪单独套盒，看起来好高级，以及一张芯片和两个探头。整个过程有六个步骤：聚焦冷冻、酸酶焕肤、晨露净透、冰酒修复、动能赋活、双萃焕亮，前三步美白后三步修红。酷雪是通过冰息科技技术抑制底层黑色素，提亮肤色改善暗沉。我的红色痘印有很好的变淡，尤其是第二天开始皮肤状态很清透，感觉整个脸提亮了，很赞。”
美容仪器本身存在迭代速度快、容易过气的问题，针对该问题，商家认为通过提供美容解决方案而非单一仪器品项给消费者，
是一种比较有效的应对措施。美容解决方案针对的是消费者的美容需求，是对一台或多台仪器效果的整合，甚至还可以整合
手术和其他美容产品的效果，方案中仪器的快速迭代并不会对方案本身的有效性和吸引力带来过多影响。
国内外的美容仪器生产企业的在研发方面存在差异：国外的仪器生产企业更注重技术的深入研究，擅长在技术的垂直领域进
行研发，以技术研发为主导去生产设备；国内的仪器生产企业则更重视应用开发，主要基于市场的需求来进行产品开发，在
核心技术的深度打磨上对比国外企业还是略逊一筹。建议国内的仪器生产企业深耕核心技术研发，提升国产仪器设备的竞争
如何在不断变化的大环境下，直面挑战、克服困难，这就需要企业能够积极抓住新时代的风口（如新媒体、线上营销/私域营
销、智能科技等等），借用新兴的力量赋能传统产业，促进传统转型，推动产业紧跟时代步伐。
企业如何在现今这个充满不确定性的时代中，稳步向前、不断发展，实施并坚守人才战略可以说是一种重要的方法。人才能
够为各种各样的挑战提供有效的解决方案，为传统带来变革，为老旧带来创新，推动企业不断前进。
提升消费者对医美器械的认知和接受度：随着家用美容仪的普及，消费者的美容意识不断提高，对仪器类的认知加深，这有助于提升消费者对双美行业和医美器械市场的接受度。
推动医美器械市场不断创新：家用美容仪不断发展以满足消费者各种各样、层出不穷的美容需求，这推动了包括医美器械在内的整个仪器行业的技术进步和产品升级。
启发医美器械联合营销、跨界合作：家用美容仪在市场扩展过程中，尝试了与护肤品、化妆品等行业的各种创新的联合营销和跨界合作，这对医美器械在营销和品牌合作方面也具有极大的启发
家用美容仪对医美器械产生了部分替代作用：尽管家用美容仪效果更加温和，不能完全取代医美器械带来的显著效果，但仍有部分消费者选择购买家用美容仪（基于价格或者其他原因）来替代医美治疗。
家用美容仪产品质量参差不齐损害仪器行业声誉：由于家用美容仪市场的监管还不够严格，导致市场上存在一些质量不过关的产品。这些产品会对消费者的健康造成危害，损害整个仪器行业的声誉，从而影响消费者使用医美器械。
医美器械品牌可以进行跨品类拓展提高品牌知名度：医美器械品牌本身具有极强的仪器技术，可以推出家用美容仪产品提供消费者渗透率，提升品牌知名度。
的误解：消费者如果对家用美容仪的效果期望过高，与实际使用效果产生一定差异，则会令消费者对仪器产生误解，相应地认为医美器械同样不能达到他们期望的效果。
数据来源：头豹研究院《2022年中国家用美容仪行业发展现状与趋势洞察》；文字来源于美业颜究院对公开信息进行搜集整理
25岁以下调研人群中，29%计划在2023年增加医美开支或尝试更多项目，高于整体平均（23%）
30岁以下的年轻医美消费者不喜欢咨询没针对性/推销感过强、预约不便/等候时间长的医美机构；对比熟龄医美消费者，他们更看重机构的整体环境和治疗体验
数据来源：极速洞察《2023国内女性医美人群洞察报告》消费者及潜在消费者
数据来源：德勤管理咨询《中国医美行业2023年度洞悉报告》，n=2177名医美
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“爱美之心人皆有之”，除了女性，男性的美容需求也在不断增长，根据调研数据统计：2022年全球男性美
究医美行业，德勤在2022年调研了2177名医美消费者及潜在消费者，其中男性的占比达到了18%，高于2021年调研的占比（13%）。
轻医美入门项目，如肉毒毒素/美素注射、嫩肤美白类光电，在男性医美消费者中渗透率最高
男性医美消费者最不喜欢咨询没针对性/推销感过强的医美机构；对比女性，他们
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