2024年，新氧未能延续上一年的增长势头，收入同比微跌2.09%至14.67亿元，归母净利润则从2023年的盈利2128万元转为大幅亏损5.90亿元
于美国纳斯达克上市的新氧（NASDAQ：SY）对外发布了其2024年第四季度及全年财报。报告显示，该公司业绩未能延续前一年的增长态势，出现了下滑。其中，总收入从上一年度的14.98亿元轻微下滑至14.67亿元，归母净利润更是由盈九游娱乐 九游娱乐官方转亏，录得近5.90亿元亏损。
分业务来看，新氧的核心收入来源——信息、预订服务及其他板块，在2024年遭遇显著业绩挑战，该板块收入同比减少超过2亿元，降至9.29亿元。
相比之下，美容治疗服务和医疗销售产品及维修服务两个板块则呈现增长态势，尤其是美容医疗服务，收入增长过亿元。然而，在新氧全年总收入中，这两个板块的占比仍然有限，分别为11.54%和25.09%，尚不足以完全抵消核心板块下滑带来的影响。
回顾历史数据，新氧的业绩表现自2020年以来便呈现出波动趋势。2020年至2022年期间，该公司收入经历了从12.95亿元增至16.92亿元的上升期，随后又回落至12.58亿元。盈利方面，新氧2021年和2022年连亏两年，直至2023年才实现扭亏为盈。可惜好景不九游娱乐 九游娱乐官方长，2024年，该公司再次陷入亏损境地。
新氧原本是一家医美电商平台，公司核心业务模式聚焦于TO B领域，通过吸引众多医美机构入驻平台，并从中获取服务费用。近年来，面对主营业务持续不振的现状，新氧开始探索新的转型路径。
一方面，新氧相继推出韩国玻尿酸品牌“爱拉丝提”，以及水光针、童颜针、玻尿酸等医美产品，旨在丰富自身的产品线。另一方面，新氧于近期亲自涉足线下市场，开启美容院连锁经营的尝试。
2024年11月14日，新氧宣布推出其全新轻医美连锁品牌“新氧青春诊所”，旨在为消费者提供“消费得起”“触手可及”的医美抗衰解决方案。新氧集团董事长兼CEO金星表示，“公司已经先后在9座城市推出了17家诊所，为正式推出这个品牌积累经验。之后，公司将基于自身的互联网基因，将‘新氧青春诊所’打造成标准化、数智化的智慧门店。”
随着业务的快速扩张，新氧也面临着诸多挑战。尤其是医美行业普遍存在的无证经营、非法行医、虚假宣传等规范性问题。这不仅直接关乎消费者的权益保护，更对新氧的品牌声誉和长远战略构成了潜在风险。
投资时间网、标点财经研究员注意到，2024年下半年，医美平台“新氧”旗下的海南一线大咖科技有限公司（下称大咖科技），因违规行为遭到了海口市市场监督管理局龙华分局的行政处罚。
据调查，大咖科技主营业务涉及对网络平台、小程序的推广与宣传。在受北京普盛云泽科技有限公司委托，为“新氧”网络医疗美容交易平台进行宣传的过程中，大咖科技通过其注册的“新氧”微信公众号发布图文宣传文章。其中多篇内容未经审查，且含有表示功效、安全性断言或保证的图文广告。针对这些广告，大咖科技未能提供必要的《医疗广告审查》证明材料，涉嫌虚假宣传。鉴于此，大咖科技被没收3000元广告费用，并被处以9000元罚款。
此外，消费者对新氧经营规范性的投诉也在不断增加。有消费者在黑猫投诉平台称，自己于2025年2月5日在新氧青春诊所门店购买了一个价值999元的超声线雕项目，但过去一个月左右，发现治疗效果并不明显；亦有消费者表示，在平台上看到“飞橙美容”上架了“科英二氧化碳点阵激光”产品，与客服确认后前往现场，却被告知没有这台仪器，随后又被推销其他项目。还有投诉内容显示，有消费者在新氧APP购买了美容机构的超生炮项目，花费高达三千多元，结果不仅未见明显效果，反而出现了严重的皮肤过敏、红肿爆皮等问题。
据黑猫投诉平台统计，截至2025年3月31日，与新氧相关的投诉已累计达到600余条。
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