华韩医疗科学技术股份有限公司（以下简称“华韩股份”）作为行业的先行者，曾经凭借其在资本市场的率先布局和广泛的机构网络，一度被视为行业的标杆。
华韩股份的发展历程始于2005年，其前身南京医科大学友谊整形外科医院成立，2010年正式更名为华韩整形美容医院控股股份有限公司，并通过收购和扩张逐步在全国布局多家整形医院。2013年，华韩股份在新三板挂牌，成为中国整形美容行业进入资本市场的先行者。此后，公司不断拓展业务，提升技术水平，并与韩国等国际整形机构合作，逐步发展成为国内知名的医美连锁品牌。
看似辉煌的发展历程背后，却是普遍面临较大的业绩压力。据华韩股份发布的2024年度业绩预告显示，预计2024年归母净利润为2200万元至3200万元，同比下滑62%至74%。
因行业竞争加剧，华韩股份旗下北京、长沙、成都等11个城市的部分分支机构出现亏损或亏损加剧，其余大部分分支机构也出现不同程度的利润下滑。
深度美业了解到，华韩股份旗下机构亏损并非个例。过去一年，受终端消费需求增速放缓的压力，甚至有传言称80%的医美机构都在亏损。
在小红书和黑猫投诉等平台上，医美机构的种种控诉和维权屡见不鲜。这一现象无疑为这家曾经备受瞩目的企业带来了新一轮的商誉压力。
据各平台消费者投诉，华韩股份旗下个别机构在运营管理、服务质量、医疗安全等方面可能存在的问题，消费者的信任在逐渐透支。
盈利承压的背景下，华韩旗下机构的具体运营状况更加值得深入观察，其中长沙华韩医疗美容医院近期暴露的问题十分典型。
深度美业发现，长沙华韩医疗美容有限公司在诸多平台上的投诉与消费者体验反馈的问题主要集中在项目无效，虚假宣传，违规用药，售后退款等多个方面，虽然此类问题早已是医美行业乱象中的老生常谈。
消费者反馈项目无效果，仪器线日，有消费者在大众点评上对长沙华韩给出差评，并称做完项目过去近一个半月，一点效果都没有。
据消费者描述，该消费者通过大众点评花费7599元消费热玛吉项目后称热玛吉四代900发回充头以假乱真、防不胜防，让大家别以为扫码四维验真就一定百分百是正品。有没有亲自检查治疗头的包装、亲自拆封，仔细对照网上防骗知识检验手上治疗头是否为回充头，是否看着自己检验过的治疗头放进仪器，做完后是否当场拿出、拆开治疗头再次确认是否为正品。
该消费者讲述前天治疗时的情况，当时该消费者漏掉了这些过程，只是让护士在治疗前把仪器里的治疗头拿出来匆匆拍了两张照片，因为护士表现得很紧张，说治疗头很贵，怕里面的探头掉出来，就让护士放回去了。治疗前后，因为销售和护士的接待都面带笑容，亲近和蔼，该消费者便卸下了心理防线，相信她们，所以没有严格检查治疗前的验药全过程。而且，护士没有给该消费者下颌缘处的脖颈敷麻药，潘医生给该消费者重点做了下颌缘脖颈处，导致该消费者脖颈处烫出了水泡。离开医院后不久，该消费者翻看手机相册，放大看治疗头的照片才发现有黑点，和网传的回充头如出一辙。
2022年12月21日，长沙华韩医疗美容有限公司因违反广告法相关规定，被长沙市天心区市场监管局罚款2800元。
处罚决定书显示，长沙华韩医疗美容有限公司在微信公众号发布的一篇文章“华韩华美超级品牌日”，涉及利用亚洲百大医美首席医生李某荣院长为该机构做推荐的视频。该机构在美 团店铺一款套餐“眼鼻综合 玻尿酸填充”详情介绍里的视频出现使用患者手术前手术后对比照做对比。同时在新氧平台主页问答板块，在回答网友“肋软骨隆鼻二十天感染了，会好吗？”的提问时，使用了患者术前术后对比照进行回复。在回答网友“双眼皮手术后是不是要包纱布，为什么要包纱布？”的文章中，使用了患者术前术后对比照进行回复。
有关部门同时查明，该机构通过委托外包方式完成各个平台的网页制作、软文编辑等工作，由该机构提供所需的图文材料，再交由委托公司进行编排、剪辑、修编及维护工作。其中美团（大众点评）、悦美、新氧、天猫4家销售平台店铺内商品套餐，按单个商品套餐200元费用支付，包含整个合同期的代理服务；美 团（大 众点评）、悦美、新氧、天猫等4家销售平台除商品套餐板块外的其他板块，按单个板块1000元费用支付，包含整个合同期的代理服务；该机构微信公众号发布宣传软文，按200元/篇支付费用。
该机构发布的上述3个医疗广告中，涉案违法事实广告制作费如下：（一）微信公众号文章，广告制作费用为200元；（二）美团平台商品套餐，广告制作费用为200元；（三）新氧平台问九游娱乐答板块，广告制作费用为1000元，上述涉案广告合计为1400元。长沙市天心区市场监督管理局依据相关法律，最终对该机构处以罚款2800元的行政处罚。
从行政处罚内容可见，该机构的确存在一些广告宣传方面违规问题。而消费者的控诉也从未停止，除行政处罚外，黑猫投诉等平台上也有消费者进行投诉维权。
该消费者提到，术前想改善鼻头下悬、鼻头很尖、山根过高的问题，没想到做了手术后鼻部更加高，又高又假，鼻头还是下悬，和小红书宣传广告里的妈生鼻完全不一样。而助理一直称肿胀没恢复好，术后该消费者一直鼻塞流鼻涕，快五个月了还没好，助理还说不用去医院检查。该消费者晚上鼻塞睡不好，去医院检查照了鼻镜，确诊得了鼻窦炎，吃了一个月药没有好转。
即使是华韩股份这样的上市企业旗下经营的医美机构，似乎也难以摆脱使用非常规的营销的手段来争取客户消费。可见，医美行业竞争之激烈，“卷”早已成为家常便饭。
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