“1小時改善衰老，真膠原真抗老……”近日，《中國消費者報》記者在一些直播間裏看到，主播在帶貨“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”時，頻稱産品有“抗老”功效。記者調查發現，該産品備案功效顯示為“修護 保濕抗皺緊致”。法律人士表示，超出化粧品功效範圍進行宣傳且沒有充分的科學依據，涉嫌虛假宣傳、誤導消費者。
11月21日9時許，記者在某直播平臺上看到“AIJIFU艾肌芙官方旗艦店”的一位主播正在推薦“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”，“299元買一送一再送一的17年老國貨”“價值499元的儀器免費贈送”“專研保真”“抗老緊致功效”等字眼不時從主播口中飄出。
該主播稱使用産品能“7天抗皺緊實”“皮膚彈性提升175%”“光澤度提升155%”“顯著改善抬頭紋、法令紋、眼下細紋”，並不時稱“抓緊時間去拍了，最後兩單現貨庫存”。
記者在直播間看到，畫面最上方用較大字體標注“透皮抗老緊致”，緊挨著是滾動播放的“用1次肌膚年輕1歲1週期年輕10歲”紅色字樣，在主播面前的介紹牌上，寫著“補充膠原緊致抗老”。
主播稱：“我們艾肌膚17年國貨老品牌，17年以來就是研究膠原蛋白的……我們的膠原蛋白不是市面上豬牛提取的動物性膠原蛋白，更不是植物性膠原蛋白或者是類人源膠原蛋白，今天補充的是人原膠原蛋白，跟人體百分百同源……所以，我們真正能做到抗老緊致抗皺，有顯著的緊致功效。”在該直播間關聯店舖內，記者看到售價199元的一款“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”的産品標題裏寫有“抗初老”字樣。
11月30日13時許，記者在某直播平臺上的“山西麗思雅生物科技集團有限公司企業店”直播間看到，主播正在介紹“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”，稱“7天能夠做到抗皺緊致”。在回復觀眾提問時，該主播稱“我們就是艾肌膚，和(艾肌芙)旗艦店是一家店”。記者看到，該直播間畫面和上述“AIJIFU艾肌芙官方旗艦店”的直播畫面相似，畫面最上方有較大字體標注“透皮抗老緊致 回彈年輕”，緊挨著的是紅字“1小時改善衰老 真膠原真抗老”。
記者發現，上述直播畫面均未標明“抗老”具體所指內容。其“抗老”宣傳的依據何來？
12月1日，記者登錄國家藥監局網站查詢發現，“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”的備案編號為粵G粧網備字2021729135，備案人為廣州蘿薇化粧品有限公司，産品備案的功效有“修護保濕抗皺緊致”，其中的抗皺宣稱擁有相關人體功效評價試驗和消費者使用測試簡述，並無“抗老”功效。
根據2021年5月1日起施行的《化粧品分類規則和分類目錄》，化粧品的功效類別包括26個大類(染發、燙髮、祛斑美白、防曬、防脫髮、祛痘、滋養、修護、清潔、卸粧、保濕、美容修飾、芳香、除臭、抗皺、緊致、舒緩、控油、去角質、爽身、護髮、防斷發、去屑、發色護理、脫毛、輔助剃鬚剃毛)以及新功效。
12月1日，記者從“山西麗思雅生物科技集團有限公司企業店”直播間點擊相關産品，找到店舖客服對主播宣傳的“1小時改善衰老”進行了詢問。客服發來一段文字，稱三型膠原蛋白次拋精華液一抹直充膠原，輕鬆解決松、垮、紋三大膠原危機，緊實輪廓，長效淡紋，促進真皮蛋白生成，延緩衰老，迅速補水保濕，維持膠原蛋白，給肌膚“喂飽”膠原，不松不垮不長紋，上揚緊致臉。記者詢問能否提供“1小時改善衰老”的相關數據報告。客服稱沒有相關報告，並稱護膚品不是藥品，需堅持使用才能看到改善。
廣東省化粧品科學技術研究會政策與法規專委會委員李錦聰告訴記者，化粧品註冊人、備案人申請特殊化粧品註冊或者進行普通化粧品備案時，應當依據《化粧品分類規則和分類目錄》填報産品分類編碼，抗老、抗初老並不在化粧品功效宣稱分類編碼目錄中。皮膚衰老受多種因素影響，單一功效機理難以支撐“抗老”宣稱，即便品牌能提供産品與皮膚衰老相關的功效依據，現行法規也不支援“抗老”宣稱，産品應明確標注如抗皺、緊致等合規功效，否則易引人誤解，涉嫌虛假宣傳。
北京理道律師事務所主任律師王久成表示，如果産品備案功效僅為“保濕、抗皺、緊致、舒緩”等，卻宣稱“1小時改善衰老，真膠原真抗老”等，這樣的功效宣傳超出《化粧品分類規則和分類目錄》範圍，且沒有充分的科學依據，屬於違規行為，涉嫌虛假宣傳，誤導消費者。
北京紅颯律師事務所主任律師黃啟瑞表示，上述宣傳行為涉嫌違反《廣告法》《消費者權益保護法》及《化粧品監督管理條例》等法律法規。
針對直播間頻頻宣稱“抗老、抗衰”，黃啟瑞表示，一是迎合市場需求。消費者對“抗老、抗衰”等功效需求更強烈，這些詞彙比“保濕、抗皺、緊致”等更具傳播力，更能刺激消費者的購買慾望。二是處罰力度相對較低。目前對化粧品違規宣傳的處罰多以罰款為主，罰款金額可能遠低於商家違規獲得的利潤，商家往往會選擇付出較小的代價，換取較高的利潤回報。三是消費者維九游娱乐 九游娱乐官方權意識不足。由於維權成本高且缺乏專業知識，部分消費者不會維權、不願維權，助長了商家違規宣傳的膽量。
記者發現，不同於直播時宣稱“抗老”，在相關店舖內，上述産品的詳情頁面一般都用“抗皺”等字樣。王久九游娱乐 九游娱乐官方成表示，産品詳情頁需符合平臺審核要求，而直播實時性更強、監管難度大，商家使用“抗老”這類更具吸引力的詞彙可快速促成交易，且短期內不易被追責。商家應制定統一的宣傳標準，確保直播間、産品詳情頁等所有宣傳渠道的表述一致，避免不同場景出現差異化宣傳。
王久成、黃啟瑞建議，商家應樹立合規意識，加強對員工有關法律法規及職業道德的培訓，建立嚴格的審核機制，完善宣傳審核流程，規範宣傳用語，做到誠信守法經營。
李錦聰表示，化粧品關於“抗老”功效的宣傳並非近期才出現的個別違規現象。總體而言，隨著監管力度不斷加大，商家不僅須提供明確的産品功效評價依據，更應在宣傳中做到有理有據、真實可信，向消費者傳遞更加客觀、準確、真實的産品資訊。
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